Aide et contact

Une question sur Selfia ? Les réponses courtes sont ici. Pour le reste, écris-nous.

Comment effacer mes données ?

Dans l'app : Paramètres › Données et confidentialité › « Effacer toutes mes données ». Tout ce qui est sur ton téléphone est supprimé, de façon définitive.

Exporte ton journal avant si tu veux le garder. Toutes les étapes, y compris pour le serveur d'IA : Effacer tes données.

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

L'abonnement se gère dans ta boutique. Supprimer l'app ne le résilie pas.

• Sur iPhone : Réglages › ton nom › Abonnements › Selfia. Ou directement : apps.apple.com/account/subscriptions.
• Sur Android : Google Play › ton profil › Paiements et abonnements › Abonnements › Selfia. Ou directement : play.google.com/store/account/subscriptions.

Tu gardes Selfia Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Un remboursement se demande à la boutique. Sur iPhone : reportaproblem.apple.com. Sur Android : depuis ton historique de commandes dans Google Play.

Comment restaurer mes achats ?

1. Connecte-toi à ta boutique avec le compte qui a servi à l'achat.
2. Ouvre Selfia, puis Paramètres › Compte et abonnement.
3. Touche « Restaurer mes achats ».

Un achat fait sur iPhone ne se transfère pas sur Android, et inversement. Si rien ne revient, écris-nous avec le numéro de commande indiqué sur le reçu de ta boutique.

Comment désactiver les bilans par IA ?

Dans les paramètres de l'app, désactive « Bilans et questions par IA ». Plus rien n'est envoyé : les bilans sont alors préparés sur ton téléphone.

Pour effacer ce que le serveur garde pour ton appareil : Paramètres › Intelligence artificielle › « Supprimer mes données IA ».

Comment signaler une erreur dans un verset ?

Les versets sont repris tels quels de traductions du domaine public. Une erreur reste possible : coquille, mauvaise référence, passage coupé au mauvais endroit. Merci de nous la signaler.

Écris à belouar.mathis91@gmail.com avec :

• la référence affichée, par exemple « Psaumes 23:1 · LSG » ou « Coran 2:286 · Kazimirski » ;
• la langue de l'app ;
• ce qui te semble faux, et la bonne version si tu la connais.

Une capture d'écran aide. Inutile de nous dire pourquoi tu lis ces textes.

Comment vous contacter ?

Par e-mail : belouar.mathis91@gmail.com.

Indique ton modèle de téléphone et la version de l'app (Paramètres › À propos › Version). N'envoie pas le contenu de ton journal : nous n'en avons pas besoin.

Nous répondons en général sous quelques jours ouvrés. Une demande sur tes données reçoit une réponse dans un délai d'un mois au plus.